Verkkokaupan jarsi.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on OÜ JÄRSI (rekisteritunnus 10365501), joka sijaitsee osoitteessa Mureli 3, 10617 Tallinna, Viro.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

  • Myyntisopimus on voimassa ostettaessa tuotteita verkkokaupasta.
  • Verkkokaupassa myynnissä olevien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Tuotteiden hinnat ovat lopullisia. Hinnat on ilmoitettu euroissa. Hintaan lisätään toimitusmaksu.
  • Tuotteen toimitusmaksu riippuu toimitusosoitteesta ja -tavasta. Toimitusmaksu ilmoitetaan tilausta laatiessa.
  • Tuotetiedot on ilmoitettu Verkkokaupassa tuotteen yhteydessä.

Tilauksen laatiminen

  • Tuotteen tilaamiseksi halutut tuotteet lisätään ostoskoriin. Tilauksen laatimiseksi on täytettävä vaaditut kentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytöllä näkyy eurohinta, jonka voi maksaa pankkisiirrolla.
  • Sopimus astuu voimaan maksun näkyessä verkkokaupan pankkitilillä.
  • Jos tilattuja tuotteita ei voida toimittaa tuotteen loppumisen tai muun syyn takia, siitä ilmoitetaan ostajalle mahdollisimman pian ja maksettu raha (mukaan lukien toimitusmaksu) palautetaan ostajalle välittömästi viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksen lähettämisestä.

Verkkokaupan maksutavat

  • Virolaiset pankkilinkit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Pocopay ja Liisi ID
  • Suomalaiset pankkilinkit: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki
  • Luottokortti: Visa, Mastercard, Maestro
  • Pankkisiirrolla.– Vahvistettuasi tilauksen näet pankkisiirtoon tarvittavat tiedot. Myös sähköpostiosoitteeseesi lähetetään PDF-lasku.

– Tilaus käsitellään, kun verkkokauppa on vastaanottanut 100 % maksusta.

– Jos verkkokauppa ei ole vastaanottanut rahaa 7 päivän kuluessa, tilaus perutaan automaattisesti.

 

Toimitus

Tuotteita lähetetään seuraaviin maihin: Viro, Suomi, Latvia, Liettua, Ruotsi. Tuotteita voi tilata seuraavilla toimitustavoilla:

  • Noudan itse liikkeestä. Hinta on aina 0 €.

Liike sijaitsee osoitteessa Mureli 3, 10617 Tallinna, Viro.

  • Smartpost-pakettiautomaatti

Smartpostin pakettiautomaatit sijaitsevat eri puolilla Viroa ja ne on sijoitettu ostoskeskuksiin, joten paketit ovat suojassa sääolosuhteilta. Tilauksessa ilmoitetaan hinta paketin kokoa vastaavasti. Paketin enimmäismitat ovat 60 x 36 x 60 cm, paino enintään 35 kg

  • Omniva-pakettiautomaatti

Omniva-pakettiautomaatteja on kaikkialla Baltian maissa ja niitä voi käyttää ympärivuorokautisesti. Tilausta laatiessa ilmoitetaan hinta paketin kokoa vastaavasti. Paketin enimmäismitat ovat 38 x 64 x 39 cm, paino enintään 30 kg.

  • Lähetti kotiin tai toimistoon

Lähetin tilaaminen kotiin tai toimistoon on mittojen suhteen joustavin ja mukavin ratkaisu. Tilausta laatiessa ilmoitetaan hinta paketin mittoja ja painoa vastaavasti.

  • Eesti Postin postitoimistoon Viroon

Postitoimistot sijaitsevat eri puolilla Viroa. Tilausta laatiessa ilmoitetaan hinta paketin mittoja ja painoa vastaavasti.  

Viron ulkopuolelta voi tällä hetkellä tilata tuotteita vain lähettipalvelulla kotiin tai toimistoon.

Toimituskulut maksaa ostaja, jos ei ole mainittu toisin. Vastaavat hintatiedot on ilmoitettu toimitustavan yhteydessä. Viron sisäiset lähetykset saapuvat ostajan ilmoittamaan osoitteeseen yleensä 3-7 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaanastumisesta. Poikkeustapauksissa verkkokaupalla on oikeus toimittaa tuotteet 45 kalenteripäivän kuluessa.

Peruutusoikeus ja tuotteiden palautus

  • Vastaanotettuaan tilauksen ostajalla on oikeus purkaa verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa.
  • Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu kuluttajan esittämien ehtojen mukaisesti. (Viron velvoiteoikeuslaki 53 § 4 momentti). Tällaisia ​​tuotteita ovat mittatilaustyönä valmistetut kuvakehykset, peilit, paspartuurit ja ripustuskiskot.
  • Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä.
  • Jotta 14 päivän palautusoikeus olisi voimassa, tilattuja tuotteita ei saa käyttää muilla tavoin kuin on tarpeen tuotteen olemuksen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi samalla tavalla kuin se on sallittua tuotteen testaamiseksi liikkeessä.
  • Jos tuotetta on käytetty muihin tarkoituksiin kuin on tarpeen tuotteen olemuksen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tai siinä on käyttö- tai kulumisjälkiä, verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavaa summaa tuotteen arvon vähenemistä vastaavasti.
  • Tuotteen palauttamiseksi tulee esittää tuotteen ostamisen peruutushakemus  (tuotteen palautushakemuksen lomake) ja lähettää se sähköpostiosoitteeseen kontakt@jarsi.ee14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
  • Tuotteen palautuskulut maksaa ostaja, paitsi jos palautus johtuu siitä, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote).
  • Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa hakemuksen esittämisestä tai esitettävä todistus siitä, että hän on luovuttanut tuotteen kuljetusyhtiölle kyseisenä aikana.
  • Vastaanotettuaan palautettavan tuotteen, verkkokauppa palauttaa kaikki ostajalta sopimuksen mukaan saadut maksut ostajalle välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua palautushakemuksen vastaanottamisesta.
  • Verkkokauppa voi kieltäytyä palauttamasta maksuja kunnes on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen tai kunnes ostaja on esittänyt todistuksen siitä, että on palauttanut tuotteen riippumatta siitä, kumpi tapahtuu aiemmin.
  • Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut verkkokaupan tarjoamasta halvimmasta tavallisesta tuotteen toimitustavasta poikkeavan toimitustavan, verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle kustannusta, joka ylittää tavalliseen toimitustapaan liittyvän kustannuksen.
  • Verkkokaupalla on oikeus purkaa kauppa ja vaatia ostajaa palauttamaan tuote, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on vahingossa merkitty selvästi alle tuotteen markkinahinnan.

Valitusoikeus

  • Verkkokauppa vastaa ostajalle myytyjen tuotteiden vastaamattomuudesta sopimusehdoille tai puutteesta, joka oli olemassa jo luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tuotteen luovuttamisesta kuluttajalle. Ensimmäisen puolen vuoden kuluessa tuotteen luovuttamisesta ostajalle oletetaan, että vika oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä. Vastaavan oletuksen kumoaminen on verkkokaupan velvollisuus.
  • Ostajalla on puutteen ilmetessä oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen kontakt@jarsi.ee tai soittamalla numeroon: +372 662 1485.
  • Verkkokauppa ei vastaa puutteista, jotka ovat aiheutuneet sen jälkeen, kun tuote on luovutettu ostajalle. Jos verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on puutteita, joista verkkokauppa vastaa, verkkokauppa korjaa tai korvaa viallisen tuotteen. Jos tuotetta ei ole mahdollista korjata tai korvata, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät kustannukset.
  • Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen uudelleenesittämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

  • Kauppias on henkilötietojen vastaava käsittelijä. Kauppias välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.
  • Verkkokauppa käyttää ostajan ilmoittamia henkilötietoja (mm. nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, tilitiedot) vain tilauksen käsittelemiseksi ja tuotteen lähettämiseksi ostajalle.
  • Verkkokauppa välittää henkilötiedot kuljetuspalvelua tarjoaville yrityksille tuotteiden toimitusta varten.
  • Verkkokauppa lähettää ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen ainoastaan siinä tapauksessa, jos ostaja on toivonut sitä ilmoittamalla verkkosivulla sähköpostiosoitteensa ja ilmoittanut halustaan vastaanottaa suoramarkkinointi-ilmoituksia.
  • Ostaja voi milloin tahansa luopua sähköpostiin lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävässä sähköpostiviestissä kerrottuja ohjeita.
  • Tutustu verkkokaupan tietosuojaselosteeseen täällä

Kiistojen ratkaiseminen

  • Jos ostajalla on verkkokaupan suhteen vaatimuksia, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen kontakt@jarsi.ee tai soittaa numeroon +372 662 1485.
  • Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan kiistaa sopimalla, ostaja voi kääntyä Viron Kuluttajariitakomission (Tarbijavaidluste komisjon) puoleen. Menettelyyn liittyviin ehtoihin voi tutustua ja hakemuksen esittää osoitteessa http://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijavaidluste-komisjon. Viron Kuluttajariitakomissio on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välillä solmitusta sopimuksesta aiheutuvia riitoja. Ostajan valituksen tarkistaminen on maksutonta.
  • Ostaja voi tehdä valituksen Euroopan unionin kuluttajariitoja ratkaisevalla riidanratkaisusivustolla osoitteessa https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Toivomme sinulle miellyttäviä ja turvallisia ostoksia!