Собственником интернет-магазина jarsi.ee (далее Интернет-магазин) является OÜ JÄRSI (регистрационный код 10365501), местонахождение Мурели 3, 10617 Таллинн Эстония.

Срок действия договора продажи, информация о товарах и ценах

  • Условия продажи действуют при покупке товаров в Интернет-магазине.
  • Цены на продукцию, продаваемую в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Цены продукции являются окончательными. Цены указаны в евро. К цене добавляется плата за доставку товара.
  • Плата за доставку товара зависит от месторасположения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается для покупателя при оформлении заказа.
  • Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Оформление заказа

  • Для заказа товара следует добавить выбранную продукцию в корзину покупок. Для оформления заказа следует заполнить все необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товаров. Затем на экране отобразится стоимость покупки в евро, которую можно будет оплатить переводом на основании счета.
  • Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
  • Если заказанный товар уже закончился или его невозможно доставить по какой-либо другой причине, то покупатель при первой возможности информируется об этом, и ему незамедлительно возвращаются уплаченные деньги (в т. ч. расходы на доставку товара), но не позднее, чем в течение 14 дней после отправки уведомления.

Способы оплаты в Интернет-магазине

  • Ссылки на банки Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, LHV, Coop, Pocopay и Liisi ID
  • Ссылки на банки Финляндии: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
  • Кредитной карточкой: Visa, Mastercard, Maestro
  • На основании счета для перевода.

    – После подтверждения заказа Вы увидите данные, необходимые для осуществления перевода. Также на Ваш адрес э-почты поступит счет для перевода в формате PDF.

– Заказ будет обработан после поступления 100% оплаты на расчетный счет Интернет-магазина.

– Если плата за заказ не поступит на расчетный счет Интернет-магазина в течение 7 дней, заказ будет автоматически аннулирован.

Доставка

Товар отправляется в следующие страны: Эстония, Финляндия, Латвия, Литва, Швеция. Для заказа товара имеются следующие транспортные решения:

  • Приду за товаром в представительство сам. Цена всегда 0 €.

Агентство находится на ул. Мурели 3, 10617 Таллинн.

  • Посылочный автомат Smartpost

Посылочные автоматы Smartpost расположены по всей Эстонии и находятся в торговых центрах, так что почтовые отправления защищены от погодных условий. Цена отображается около заказа и зависит от размера посылки. Максимальные размеры посылки 60 x 36 x 60 см, вес до 35 кг

  • Посылочный автомат Omniva

Посылочные автоматы Omniva расположены во всех странах Балтии и работают круглосуточно. Цена отображается при оформлении заказа и зависит от размера посылки. Максимальные размеры посылки 38 x 64 x 39 см, вес до 30 кг.

  • Доставка в курьером на дом или в офис

Доставка курьером на дом или в офис – наиболее гибкое и удобное решение для габаритных отправлений. Цена отображается при оформлении заказа и зависит от размера и веса посылки.

  • В почтовые отделения Eesti Post

Почтовые отделения расположены по всей Эстонии. Цена отображается при оформлении заказа и зависит от размера посылки.  

За пределами Эстонии доставку посылок в настоящее время можно заказывать только курьером на дом или в офис.

Расходы по отправке товара несет покупатель, если не указано иное. Соответствующая информация о цене отображается рядом со способом отправки. Отправления в пределах Эстонии обычно прибывают в указанный покупателем пункт назначения в течение 3–7 рабочих дней с момента вступления в силу договора продажи. В исключительных случаях предоставляется право доставлять товар в течение до 45 календарных дней.

Право на отступление и возврат товаров

  • После получения заказа покупатель имеет право отступить от договора, заключенного с Интернет-магазином, в течение 14 дней.
  • Право отступления не распространяется на продукцию, изготовленную в соответствии с условиями клиента (п. 3 ч. 4 ст. 53 Обязательственно-правового закона). Такой продукцией являются изготовленные по индивидуальному заказу рамы для картин, зеркала, паспарту и шины подвесных систем для картин.
  • Право на отступление не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
  • Для реализации 14-дневного права на отступление заказанный товар нельзя использовать иным способом, чем это необходимо для установления сущности, свойств и функционирования товара так, как это разрешено делать для тестирования товара в обычном магазине.
  • Если товар использовался другим образом, чем это было необходимо для установления его сущности, свойств и исправного функционирования, или если на нем имеются следы использования или износа, то Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму соразмерно уменьшению ценности товара.
  • Для возврата товара следует представить заявление об отступлении от покупки (форма заявления об отступлении от покупки) и отправить его по адресу э-почты kontakt@jarsi.ee не позднее чем в течение 14 дней после получения товара.
  • Расходы на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемая вещь не соответствует заказу (напр., другая или неисправная вещь).
  • Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления либо представить подтверждение того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного периода.
  • Получив возвращенный товар, Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем по истечении 14 дней после получения заявления об отступлении возвращает покупателю все суммы, полученные от покупателя на основании договора.
  • Интернет-магазин может отказаться от осуществления возвратных платежей до тех пор, пока не получит вещь, являющуюся предметом договора или пока покупатель не представит доказательств того, что он отправил вещь обратно, в зависимости от того, какое из событий произойдет раньше.
  • Если покупатель однозначно выбрал способ доставки, отличающийся от самого дешевого из обычно предлагаемых Интернет-магазином, то Интернет-магазин не должен возмещать потребителю расходы, превышающие сумму расходов, связанных с обычным способом доставки.
  • Интернет-магазин имеет право отступить от сделки продажи и потребовать от покупателя возврата товара, если в Интернет-магазине вследствие ошибки была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.

Право на предъявление претензии

  • Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного товара условиям договора или его дефекты, уже имевшиеся на момент передачи товара, а также проявляющиеся не позднее, чем в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев после передачи вещи покупателю предполагается, что дефект уже присутствовал в момент передачи. Опровержение этого предположения является обязанностью Интернет-магазина.
  • При выявлении дефекта покупатель вправе не позднее, чем в течение двух месяцев обратиться в Интернет-магазин, отправив электронное письмо по адресу  kontakt@jarsi.ee или позвонив по телефону +372 662 1485.
  • Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, которые возникли после передачи товара покупателю. Если купленный в Интернет-магазине товар имеет дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, то Интернет-магазин осуществляет ремонт или замену имеющего дефект товара. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, то Интернет-магазин возвращает покупателю все денежные суммы, уплаченные в связи с договором продажи.
  • Интернет-магазин отвечает на предъявленные потребителем жалобы письменно или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

  • Торговец является ответственным обработчиком персональных данных, Торговец передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.
  • Интернет-магазин использует персональные данные, введенные покупателем (в т. ч. имя и фамилию, номер телефона, адрес, адрес э-почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю.
  • Интернет-магазин передает персональные данные предприятию, оказывающему транспортные услуги, чтобы товар был доставлен в нужное место.
  • Интернет-магазин отправляет новостные рассылки и предложения на адрес э-почты покупателя только в том случае, если покупатель изъявил такое желание, введя на веб-странице свой адрес э-почты и сообщив о своем желании получать сообщения прямой рассылки.
  • Покупатель может в любое время отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых на электронную почту, сообщив нам об этом электронным письмом или следуя инструкции, содержащейся в электронной рекламной рассылке.
  • Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Интернет-магазина здесь

Разрешение споров

  • Если у покупателя имеются претензии к Интернет-магазину, то следует отправить их по адресу э-почты kontakt@jarsi.ee  или позвонить по телефону +372 662 1485.
  • Если покупатель и Интернет-магазин не смогут разрешить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Процедурные правила и подать заявление можно здесь http://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijavaidluste-komisjon. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии является бесплатным.
  • Покупатель может подать заявление на платформе урегулирования потребительских споров Европейского союза https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Мы желаем Вам приятных и безопасных покупок!